Política de Devolución

Cambios

En SUR TECNOLOGIA queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.

¿Qué tengo que tener en cuenta?

Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que realizaste tu compra. En el caso de las devoluciones podes hacerlo dentro de los primeros 10 días.
Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado
Los cambios y devoluciones no tienen costo, solo se cobrará el envío del nuevo producto para el caso de los cambios
Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
Garantía mínima de 3 meses según ley argentina de defensa del consumidor.
Para solicitar un cambio o devolución: contacto dentro de las 48 hs de recibido el pedido.
El producto debe estar en su embalaje original, sin uso y con todos sus accesorios.
En caso de defecto de fábrica: cambio del producto, crédito en la tienda o reembolso.
Los gastos de envío por defecto de fábrica corren por cuenta de Sur Tecnología.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón "Inicia tu gestión" y seguir los pasos:

Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra
Selecciona el/los productos que quieres cambiar o devolver
Elige cómo quieres hacernos llegar los productos. Puedes traernos o hacernos llegar los productos a nuestras oficinas, podemos pasar a retirarlo o podemos llamarte y coordinar la manera que te resulte más cómoda.